顺风车事件让滴滴再陷舆论风波 2018年中国网约车行业市场竞争格局分析(图)

近日,温州乐清姑娘搭乘滴滴顺风车遇害事件引发全国关注。距离上次空姐搭顺风车遇害事件只不过100多天的时间,三个月内两个花季女孩遇害,滴滴顺风车整改的背后究竟在做什么?滴滴再次陷入了舆论的风波中。

据调查数据发现,目前国内网约车公司约有70多家,网约车行业竞争也日益激烈。其中不乏打着“交友神器”幌子还在运营。如一款叫“搭搭”顺风车软件在特色介绍中写道:“免费搭车,同城交友,治愈孤独,美女聊天……搭一个有趣的人取悦自己”。针对像顺风车一样类似的网约车,其安全问题备受关注。针对这次事件及行业发展,据专家分析认为,顺风车司机审核不严是造成类似悲剧的主要原因。同时,滴滴客服不作为、应急机制反映冗长也确实令人触目惊心。下一步顺风车行业进行整改或成为必然趋势。据悉,出于安全考虑,高德地图26日已经下线了顺风车业务。

2010年,中国最早的网约车平台易到上线年,滴滴出行上线之后网约车开始逐渐渗透全网,早年的网约车市场滴滴打车和快的打车双雄鼎立。2014年2月,Uber入局中国,网约车市场迎来了一轮高速的扩张和洗牌,神州专车、首汽约车、曹操专车接连涌入市场,最终这场群雄厮杀以滴滴出行收购快的和Uber,在行业确立龙头地位而告一段落。但在2017年,美团打车正式上线年开始向中国网约车市场发起猛烈攻势,滴滴霸主地位遭到一定威胁。

现有国内网约车竞争格局滴滴集大成于一家,其他网约车app聚焦于细分领域。目前滴滴出行涉及的领域有快车、专车、出租车、顺风车等11个板块,满足不同用户在不同使用场景下的需求,而其他网约车app更专注于垂直细分领域。

从平台渗透率来看,2017年滴滴出行以58.6%的渗透率位居各平台之首,远超其他网约车平台。显而易见,网约车出行市场中滴滴出行具有绝对的领导地位,而滴滴出行长久建立起来的知名度和品牌优势更获用户信任,也成为人们网约车出行主要选择平台。

滴滴出行之所以成为国内网约车行业的巨头,与其背后的资本力量有很大关系。在滴滴的发展过程中,资本可以说是如影随形。从2012年创办至今6年,截至2018年初,滴滴已完成了16轮融资,累计资本超240亿美元,拥有100多家投资者。仅在2017年一年内,就融资95亿美元。滴滴一家成为全世界范围内融资额最大的未上市公司,并拥有强大的现金流。滴滴六年身经百战,是资本眷顾的宠儿。

在获得资本助力后,滴滴出行开始走上称霸之路。2016年,滴滴日单量从百万冲到千万,2017年底日均2400万,高峰时达到2500万单。截至2018年3月初,滴滴的日单量保持在2600-2700万单之间。另外,截至2017年底,滴滴联接了超过2100万司机和车主、4.5亿乘客、汽车租赁公司、汽车经销商等生态圈。

尽管滴滴出行已经占据头部位置,但进入到2018年,网约车的竞争态势仍在不断升级,越来越多的企业将触角伸至网约车领域,出现了一批极具竞争力的网约车平台,比如美团打车、风韵出行、高德地图等。

中国网约车行业到最后是一家独大,还是巨头瓜分市场、长期博弈,目前来看依旧是未知数。不过,网约车市场竞争加剧,能够促使各家不断完善服务和平台,对行业长远发展未尝不是一件好事。

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